Lamylash attache une grande importance à l'après-vente et a toujours adhéré au concept de service «gagnant-gagnant avec les clients», qui nous oblige à nous concentrer sur les besoins des clients et à les servir avec une attitude de première classe, une rapidité dans la poursuite des attentes plus élevées des clients.
Et nous avons une équipe de support professionnelle qui possède une riche expérience pour résoudre les problèmes des clients afin de maximiser l'efficacité du service. Afin de vous fournir le meilleur service, nous vous promettons:
Notre promesse
Promesse de remboursement de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant l'achat de nos produits, vous pouvez demander un remboursement ou une compensation lors de la prochaine commande ou d'autres solutions satisfaisantes.
Service après-vente 7 * 24 heures
Assistance téléphonique, e-mail, en ligne, etc., répondez rapidement et fournissez le meilleur service de qualité.
Assurance de la qualité des produits
À partir des matières premières, contrôlez strictement la qualité du produit de chaque processus, puis expédiez le produit lorsque la qualité du produit est qualifiée.
Expédier à temps
De manière générale, les commandes au comptant seront expédiées dans les 3 jours, les commandes personnalisées légères seront expédiées dans les 7 jours et les commandes en gros seront expédiées dans les 14 jours.
Promesse de remboursement de 30 jours
Dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez contacter le service client pour un remboursement. Une fois que les deux parties sont parvenues à un accord, nous vous rembourserons selon la méthode convenue.
Il y a trois façons de rembourser:
1. Full refund return.
2. Les remboursements partiels ne sont pas retournés.
3. Le montant du remboursement sera déduit lors de la prochaine commande.
Service après-vente 7 * 24 heures
Nous savons tous qu'une réponse rapide est importante pour que vous puissiez prendre des décisions et résoudre les problèmes à temps. Donc, pour toutes vos demandes, HongKing vous répondra dans les 24 heures (généralement dans les 3 heures). HongKing est équipé d'une équipe de service après-vente professionnelle pour vous fournir des conseils personnalisés tout au long du processus afin d'assurer une réponse rapide aux demandes de renseignements. Nous vous fournirons de tout cœur des conseils sur les produits, le suivi logistique, la résolution des litiges et d'autres services. Résolvez vos problèmes à temps et garantissez pleinement le fonctionnement stable de votre entreprise.
Assurance de la qualité des produits
L'inspection qualité n'est pas seulement une fonction d'inspection, mais aussi une fonction préventive.
Des matières premières des cils au processus de production, au produit, à l'emballage et à la livraison, nous effectuerons un contrôle qualité strict pour chaque traiter. Mettre résolument fin aux produits de qualité inférieure.
Nous pouvons vous envoyer des échantillons gratuits pour vérifier la qualité, mais vous devez payer un peu d'expédition pour empêcher les acheteurs qui trichent des échantillons.
Ship On Time
Nous prenons des règles strictes pour gérer les lignes de production et l'entrepôt de l'usine afin d'assurer un réapprovisionnement continu des produits finis à temps afin de garantir un bon service client.
Nous choisirons le meilleur moyen de livrer vos marchandises et de suivre le processus de livraison pour assurer la livraison à temps.
En ce qui concerne les cils complets, nous pouvons produire plus de 3000 paires par jour. Et, pour les extensions de cils, nous pouvons produire plus de 1500 plateaux par jour. Par conséquent, nous pouvons garantir un approvisionnement stable pour vos produits.
